プレミアムサポートは、ソフトウェア保守サービスの一環としてdSPACEが提供するサービスです。
dSPACEソフトウェア保守サービス(SMS)は、標準のソフトウェアアップグレードおよびプレミアムサポートへのアクセスを提供し、これによりdSPACEシステムへの投資の価値を最大化します。詳細に関しましては、dSPACEソフトウェア保守サービス規約をご参照ください。
提供サービス |
SMSあり |
SMSなし |
---|---|---|
ソフトウェアアップグレード | Yes | - |
プレミアムサポート | Yes | - |
製品サポート | Yes | Yes |
リリース後4年未満に作成されたパッチ | Yes | - |
リリース後2年未満に作成されたパッチ | Yes | Yes |
SMSが有効なソフトウェア製品に関しましては、保守期間にリリースされるすべてのアップグレードおよび機能強化が自動的に提供されます。本サービスには、最新の技術革新およびMATLAB互換性のアップグレードが含まれます。
互換性の問題を避けるためにも、保有するすべてのdSPACE製品についてSMSを定期的に更新することを強く推奨します。
プレミアム・サポートは、ソフトウェア・メンテナンス・サービスの一環として提供されます。SMSをご利用のお客様には、以下のメリットがあります。
SMSにご加入されているお客様は、各ソフトウェアバージョンリリース日から2年以上経過後のバグフィックスを利用できます。詳細に関しましては、dSPACEソフトウェア保守サービス規約をご参照ください。
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